Resumen Ejecutivo
Problema
Una visión de producto potente atrapada en una aplicación inutilizable, bloqueando la tracción de usuarios y la capacidad de atraer inversores.
Mi Rol
Como experto en UX y en la comunidad de LoL, intervine proactivamente para liderar una revisión estratégica completa del producto, desde la visión hasta la ejecución del diseño.
Solución
Propuse un giro a un estilo visual '''low-poly''' para maximizar la accesibilidad y creé un flujo de usuario enfocado que priorizaba la primera experiencia de juego.
Impacto Validado
Mi trabajo transformó el producto en un MVP demostrable e invertible, lo que contribuyó directamente a que la empresa asegurara su primera ronda de financiación semilla de 250,000 Euros.
1. La Situación: Un Activo Valioso Atrapado en un Pasivo
United Gamers tenía una base sólida: un método de entrenamiento para gamers basado en ciencia deportiva. Sin embargo, su producto inicial era un ancla que hundía el negocio:
- Barrera Técnica: La aplicación era más pesada y exigente que el propio League of Legends, excluyendo a la mayoría de su mercado objetivo.
- Fracaso en la Activación: La UX era tan confusa que los nuevos usuarios no lograban iniciar ni una sola sesión de entrenamiento, resultando en una retención nula.
- Producto “In-demostrable”: La experiencia no comunicaba valor, haciendo imposible presentar un caso convincente a los inversores para levantar el capital necesario para sobrevivir.
La compañía estaba en un punto muerto: no podía conseguir usuarios sin un mejor producto, y no podía permitirse un mejor producto sin financiación. Aqui una muestra:
2. Mi Tarea: Forjar un MVP Invertible
Aprovechando mis mas de 8 años de experiencia en la comunidad de LoL, me acerqué a los fundadores con un diagnóstico directo y una misión clara. Mi mandato no era un simple rediseño, sino una transformación fundacional:
- Diagnosticar los fallos críticos de producto y UX.
- Definir una nueva visión estratégica para el producto que fuera alcanzable y deseable.
- Diseñar un MVP enfocado, eliminando todo lo superfluo y perfeccionando el flujo de usuario más crítico (el “Golden Path”).
El objetivo final: transformar la aplicación en el principal activo de recaudación de fondos de la empresa.
3. La Acción: Estrategia Primero, Píxeles Después
Mi enfoque fue una secuencia de decisiones estratégicas que sentaron las bases para el éxito del diseño.
Parte A: La Visión Estratégica - La Epifanía del “Low-Poly”
Mi descubrimiento más crítico fue que intentar imitar los gráficos de LoL era un error. Propuse un giro radical:
Adoptar un estilo visual “low-poly” deliberado, enfocado en siluetas icónicas.
Esta decisión de producto, no solo de diseño, resolvió múltiples problemas a la vez:
- Rendimiento y Accesibilidad: Hizo la app instantáneamente accesible para cualquier jugador de LoL, sin importar su PC.
- Identidad Visual Única: Creó una estética memorable y evitó parecer una “copia barata”.
- Foco en la Jugabilidad: Permitió al equipo centrarse en lo que importaba: la experiencia de entrenamiento.
Parte B: Ejecución del Diseño - El Camino hacia la “Primera Victoria”
Con la visión estratégica establecida, diseñé una experiencia de usuario que la respaldaba, centrada en tres temas:
1. Eliminar la Fricción del Onboarding: Rediseñé el flujo inicial para llevar al usuario del registro al juego en menos de 60 segundos. Se eliminaron todos los pasos innecesarios, enfocándose en un wizard lineal que culminaba en el botón “Iniciar Entrenamiento”.
2. Crear un “Hub” para el Progreso: El nuevo dashboard principal se diseñó para responder dos preguntas: “¿Cómo voy?” y “¿Qué hago ahora?”.
- Un gráfico hexagonal proporcionaba una visión instantánea de las fortalezas y debilidades.
- Un botón prominente de “Inicio Rápido” lanzaba una sesión preconfigurada, reforzando el hábito diario.
3. Construir un Motor de Crecimiento: Para una startup sin presupuesto de marketing, el crecimiento orgánico era vital. Implementé dos features clave desde el inicio:
- Un sistema de “Recluta un Amigo” para incentivar el boca a boca.
- Un botón de feedback omnipresente para convertir a los primeros usuarios en un equipo de QA extendido y asegurar que nunca más navegáramos a ciegas.
4. El Resultado: El Cheque de 250,000 Euros
Aunque mi consultoría finalizó antes de poder medir métricas de retención a largo plazo, el impacto de mi trabajo se validó de la manera más contundente posible para una startup en etapa temprana:
El producto rediseñado, con su nueva visión estratégica y experiencia de usuario pulida, fue la pieza central que permitió a United Gamers presentar un caso convincente a los inversores, asegurando con éxito una ronda de financiación semilla de 250,000 Euros.
Este capital no solo validó la nueva dirección del producto, sino que aseguró la supervivencia y el futuro crecimiento de la compañía.
5. Aprendizajes Clave
- La mejor UX a veces es una decisión técnica. Mi mayor impacto en la experiencia del usuario no fue un wireframe, sino la recomendación estratégica de pasar a “low-poly”, lo que hizo el producto accesible y agradable de usar para todos.
- En startups, el diseño debe servir a la narrativa de inversión. Mi trabajo no fue solo mejorar la usabilidad, sino construir una historia de producto tangible y demostrable que inspirara confianza en los inversores.
Fun Fact
- Este proyecto fue alrededor del 2021-2022, y actualmente UnitedGamers cambio de nombre a SkillGap y han hecho cambios a su UI, sin embargo mucha de la arquitectura de la informacion se mantiene.